polmira

1. Dispoziții generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului polmira și achiziția produselor noastre. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați în mod automat toți termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Despre companie

polmira este o companie specializată în comercializarea suplimentelor alimentare naturale. Sediul companiei este situat la Str. Sănătății Nr. 15, București, România. Pentru contact, ne puteți scrie la [email protected].

3. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Prețurile afișate sunt în lei români și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile deja plasate nu vor fi afectate.

Fotografiile și descrierile produselor sunt orientative. Aspectul real al ambalajului poate diferi ușor față de imaginile prezentate pe site.

4. Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă, este necesar să completați formularul de contact cu datele cerute. Comanda devine definitivă doar după confirmarea noastră telefonică sau prin email.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate, precum erori de preț, probleme de stoc sau suspiciuni de fraudă.

5. Plata și facturarea

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plata cu cardul online prin procesatori securizați
• Transfer bancar în contul companiei
• Ramburs la livrare (cu taxe suplimentare)

Factura fiscală va fi emisă automat pentru toate comenzile și va fi inclusă în coletul livrat.

6. Livrarea produselor

Livrarea se face prin servicii de curierat pe întreg teritoriul României. Timpul de livrare este în general de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de zona geografică.

Costurile de transport vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii. Riscul de transport se transferă către client în momentul predării coletului către curier.

7. Dreptul de renunțare

În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul să renunțați la comandă în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără să motivați decizia.

Pentru exercitarea acestui drept, produsele trebuie să fie nefolosite, în ambalajul original și să ne contactați în termenul legal. Costurile de retur sunt suportate de client.

8. Garanția produselor

Garantăm calitatea produselor livrate și ne angajăm să înlocuim gratuit orice produs defect sau deteriorat în timpul transportului. Reclamațiile se acceptă în termen de 48 de ore de la primirea coletului.

9. Limitarea răspunderii

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu înlocuiesc o alimentație variată și echilibrată. Nu suntem responsabili pentru efecte adverse cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare sau de interacțiuni cu alte medicamente.

10. Proprietatea intelectuală

Toate materialele prezente pe site (texte, imagini, logo-uri, designe) sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi reproduse fără acordul nostru scris.

11. Soluționarea disputelor

Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere prin dialog direct. În caz de litigiu, sunt competente instanțele din București, România, și se aplică legislația română.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor echivalează cu acceptarea noilor termeni.

13. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la [email protected] sau la adresa Str. Sănătății Nr. 15, București, România.